Términos y Condiciones

 

 1. Términos generales

1.1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a los pasajeros que efectúan reservas mediante el website www.romaniatransfers.eu (denominado a continuación ”RomaniaTransfers.eu”). Se afirma mediante  la presente como el website www.romaniatransfers.eu y los servicios de reserva online de esta página son poseídos y operados por el deparamento Travis Rent a Car dentro de NORD TOUR SRL, en las condiciones en las que se usan a fin personal, no comercial y conforme a los términos y las condiciones de abajo. Los detalles de registro de la compañía son: 

NORD TOUR SRL / departamento Travis Rent a Car 
CIF: RO 14530473, Reg. Com.: J-22/294/2002
la dirección de la sede social: Avenida de la Independencia 15-17, TR. 2, Edificio B1-5, Planta baja, Iasi, Provincia de Iasi, Rumania.
Tel: +4 0232 237171, Fax: +4 0232 237790, Móvil: +4 0752 220222
Correo electrónico: office@travis.ro

código IBAN para RON: RO63 BACX 0000 0030 1084 3002
código IBAN para EUR: RO90 BACX 0000 0030 1084 3001
SWIFT: BACXROBU
Banco: UniCredit Bank Iasi, Rumania

código IBAN para RON: RO15 INGB 0000 9999 0197 7404 
código IBAN para EUR: RO74 INGB 0000 9999 0197 7409 
SWIFT: INGBROBU
Banco: ING BANK Bucarest, Rumania

1.2. Al acceder, navegar y usar RomaniaTransfers.eu o qualquiera de las aplicaciones del website en cualquier plataforma y/o al cumplimentar una reserva, estáis de acuerdo con haber leído, comprendido y habéis estado de acuerdo con los términos y las condiciones establecidas más abajo.

1.3. Estas páginas, el contenido y la estructura de las páginas, el servicio online de reserva de los traslados ofrecidos mediante el website son poseídos y ofrecidos por RomaniaTransfers.eu.

1.4. El término "traslado" implica el transporte de al menos un pasagero (denuminado”Cliente”) desde le punto de partida hasta el destino. Si el punto de partida y/o el destino no son mencionados en nuestras páginas, es posible la obtención de una oferta personalizada. Ponemos a disposición diferentes tipos de servicios de traslado y de vehículos, en concordancia con el número de pasajeros y con otros factores. Las tarifas difieren en función del tipo de vehículo escogido, la distancia, la fecha, las tasas de la ruta y otros factores.

1.5. El traslado auto puede ser efectuado directamente por Travis Rent a Car mediante la flota propia y con choferes empelados o mediante un socio local externo (nombrado "Suministrador de Servicios de Traslado").

 2. La reserva

2.1. En el caso de que dos o más personas son incluidas en la misma reserva o en el caso de que una reserva se hace en nombre de un tercero, la persona que efectúa la reserva (el Cliente) es considerada representante para todas las personas que viajan (los Pasajeros) y acepta los Términos y las Condiciones RomaniaTransfers.eu en nombre de cada pasajero.

2.2.  RomaniaTransfers.eu actuará a fin de honorar todas las solicitudes mencionadas en la sección  Informaciones Adicionales, pero no está obligada a realizar esto.

2.3. El cliente es responsable por el suministro de una dirección válida y completa de recepción y de una dirección válida y completa para el destino, dentro del área de cobertura de las zonas seleccionadas en el momento de la reserva. Si la dirección es incompleta o no corresponde con la ruta de traslado seleccionada, los Pasajeros van a ser desembarcados o tomados del centro de la ciudad seleccionada al destino/punto de partida.

2.4. Es la responsabilidad del Cliente suministrar un número completo y válido de teléfono móvil para Pasajero/Pasajeros, incluso el prefijo del país. Es la responsabilidad de los pasajeros verificar los mensajes recibidos en este número de contacto en las últimas 24 horas antes de iniciar el viaje de regreso. La hora de la recepción puede variar en función del estado del tiempo o del nivel elevado de tráfico etc. En el caso de que no es posible suministrar un número de móvil de contacto, es responsabilidad del Cliente suministrar un número de teléfono móvil válido. Cualquier notificación respecto a las modificaciones de los datos de recepción serán notificadas mediante mensaje SMS o llamando al número de contacto suministrado. Si tampoco el número de contacto, ni el número de móvil no pueden ser suministrados, es la responsabilidad de los Pasajeros contactarnos o llamar al número de teléfono del suministrador local que se encuentra en el mensaje de confirmación de la reserva/el voucher de transporte, para confirmar la hora de la recepción. La imposibilidad de verificar los mensajes SMS o la imposibilidad de contactarnos a nosotros o al suministrador local puede llevar a la imposibilidad de efectuar el traslado, y en el caso de que ningún número de contacto no fue suministrado no es posible la restitución de las sumas pagadas. Si suministró el número de contacto completo y válido y no recibió ningún mensaje, la recepción tendrá lugar tal y como fue confirmada la reserva. 

2.5. Es posible la modificación de la reserva efectuada en RomaniaTransfers.eu, gratuitamente desde la cuenta personal, a través el correo electrónico o mediante el teléfono +40 752 220222, con al menos 48 horas antes de la fecha y la hora de inicio del viaje. Todas las modificaciones se hacen en función de la disponibilidad y pueden ser tasadas en función de los detalles de la modificación. RomaniaTransfers.eu se esfuerza para honorar todos los pedidos de modificación, pero no está obligada a hacerlo.   

3. Tarifas y Pagos

3.1. El pago puede ser efectuado online con la tarjeta bancaria en el momento de la reserva o posteriormente, con al menos 48 horas antes de la fecha y la hora del inicio del viaje. A partir del momento del pago, en plazo de 48 horas RomaniaTransfers.eu va a emitir el resguardo de pago.  Si RomaniaTransfers.eu se encuentra en la medida para honorar el pedido, una confirmación de la reserva será enviada en la dirección del correo electrónico suministrada por el Cliente (conformación llamada Voucher Transporte). Si RomaniaTransfers.eu no se encuentra en la medida para honorar el pedido, un correo electrónico de anulación de la reserva será enviado en la dirección de correo electrónico suministrado por el Cliente. Todos los pagos para la reserva serán devueltos en la moneda en la que fueron efectuados, en el caso de que la cancelación fue iniciada por RomaniaTransfers.eu. el resguardo de pago no es un documento válido de conformación de la reserva.

3.2. El correo electrónico de confirmación de la reserva (Voucher Transporte) representa el billete de embarque. Este documento debe presentarse al chofer que efectúa el transporte auto en el momento del viaje, tanto al ir como al volver.  

4. El Servicio de traslado, maletas, retrasos

4.1. Un pasajero tiene el derecho a dos maletas, de esta manera: una maleta o artículo similar y una maleta de mano. Los clientes que viajan en las estaciones de esquí pueden llevar una maleta que contiene esquís o snowboard por persoana. Cualquier maleta suplementaria debe ser declarada en el momento de la reserva. RomaniaTransfers.eu reserva su derecho a percibir una tasa suplementaria por maleta suplementaria o de rechazar el transporte de los elementos en exceso. 

4.2. Las marcas, los modelos y los tipos de vehículos usados para los traslados reservados por RomaniaTransfers.eu pueden ser diferentes para con los vehículos presentados en el website.

4.3. Todos los vehículos usados por RomaniaTransfers.eu son asegurados CASCO, tal y como prevé la ley local. Aunque se tomen todas las medidas necesarias para la protección de los Pasajeros y de las maletas, los Pasajeros son responsables por la seguridad y la integridad de los bienes poseídos como también por el seguro personal. Los pasajeros son aconsejados a que adquieran un seguro de viaje en cualquier situación que supone desplazamientos prolongados. 

4.4. A los pasajeros no les es permitido poseer bebidas alcohólicas para consumirlos en el interior de los vehículos RomaniaTransfers.eu.

4.5. RomaniaTransfers.eu reserva su derecho (y delega este derecho a los choferes del Suministrador del Servicio de Traslado) de negarse a transportar a cualquier persona que se encuentra bajo las influencias de las bebidas alcohólicas o de las drogas y/o cuyo comportamiento es considerado de naturaleza a poner en peligro la seguridad y la integridad del chofer, del vehículo, de los demás pasajeros o de los otros  participantes al tráfico. 

 4.6. No es permitido fumar en el interior de los vehículos. 

4.7. Para un traslado reservado, en el caso de que el Pasajero/los Pasajeros tarda/n, el chofer esperará gratuitamente 60 minutos lo máximo desde el aterrizaje. Luego, se considerará que el Pasajero/los Pasajeros perdieron el traslado. En este caso, no existe la posibilidad de devolver las sumas pagadas. Un tiempo de espera suplementaria puede ser establecido de común acuerdo, contactándonos al número especificado en la confirmación de la reserva o en el voucher de transporte. El costo adicional es de 10 €/hora, en el caso de que es posible la espera. En el caso de que se tarda, es responsabilidad del Pasajero/de los Pasajeros anunciarnos y esto se debe realizar lo más pronto posible desde el momento en el que la tardanza es conocida. 

5. La cancelación de la reserva

Las cancelaciones transmitidas por correo electrónico, de la cuenta personal creada en RomaniaTransfers.eu y van a ser confirmadas por correo electrónico. En el caso de que no se recibe la confirmación de la cancelación, es responsabilidad del Cliente contactar RomaniaTransfers.eu en el número del teléfono +40 752 220222. La cancelación de la reserva debe efectuarse con al menos 48 horas antes de la fecha de la recepción. En el caso de que la cancelación está hecha por el Cliente o el Pasajero, la devolución del pago efectuado para la reserva se queda a la libre elección de RomaniaTransfers.eu.

La devolución del pago hecho para la reserva se realiza en las sicuientes condiciones:

• anulación con 48 horas o más antes de la hora del traslado: reembolso integral  (penalización 0%)

• anulación con 48-24 horas antes de la hora del traslado: reembolso 50% de la suma pagada (penalización 50%)

• anulación con 24-12 horas antes de la hora del traslado: reembolso 25% de la suma pagada (penalización 75%)

• anulación con 12 horas o menos antes de la hora del traslado: no se reembolsa nada de la suma pagada (penalización 100%)

RomaniaTransfers.eu reserva su derecho a cancelar la reserva en cualquier momento si considera que no puede honorar el servicio solicitado/reservado por el Cliente de manera correcta.

6.  La responsabilidad del Chofer/Suministrador de servicios de traslado

6.1. El chofer/Suministrador de servicios de traslado se esforzará por transportar el Pasajero/los Pasajeros en las condiciones de confort máximo hasta el destino y a respetar la fecha y la hora de recepción mencionada en la confirmación de la reserva/Voucher de transporte. El chofer/Suministrador de servicios de traslado no asume la responsabilidad por cualquier circunstancia independiente de su voluntad y que impide el otorgamiento del servicio a los estándares mencionados. Ejemplos de circunstancias que no se encuentran bajo el control del Chofer/Suministrador de servicios de traslado (esta lista no es exhaustiva): 

• Accidentes que provocan tardanzas del vehículo. 

• Acceso restringido para los vehículos.  

• Condiciones del clima excepcionales o severas. 

• Respeto de las órdenes dadas por la policía u oficiales gubernamentales. 

• Actas de vandalismo o terrorismo

• Interdicciones imprevistas en el tráfico. 

• Acciones colectivas ejecutadas por los terceros. 

• Otras circunstancias más allá del control del Suministrador de traslado 

6.2. Si un chofer no está en la medida para cumplir con sus atribuciones de servicio y a llevar al Pasajero/los Pasajeros al lugar y a la hora establecidos en la conformación de la reserva/Voucher de transporte debido a unas situaciones de emergencia, entonces un vehículo similar o un vehículo de una clase superior estará puesto a la disposición para la efectuación del servicio de traslado. La diferencia de precio será devuelta al Cliente si el vehículo puesto a disposición es de una clase inferior a la de la reserva.

7. Confidencialidad

Fuera de las situaciones exigidas por la ley en cualquier jurisdicción relevante, como también fuera del caso en el que transmitimos el nombre y la dirección de correo electrónico usado al efectuar la reserva hacia el Suministrador de servicios de traslado, RomaniaTransfers.eu no se van a divulgar sus informaciones personales hacia terceros sin su acuerdo explícito. 

8. Diversos

8.1. Nada puede afectar los derechos estatutarios de los consumidores.  

8.2. CUALQUIER LITIGIO SE VA A SOLUCIONAR POR VÍA AMIGABLE O DENTRO DE LAS INSTANCIAS JUDICIALES COMPETENTES DE RUMANIA.